我們的服務

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【心朋友的店】：精神障礙者就業的庇護商店(餐飲店)  2004~2019年。

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【精神障礙甜心行動祕書培育營】：實作篇(手工藝團體)、管理篇(成長團體)。2009~2017年

民國97年政府(當時是內政部社會司)將【公益彩券回饋金】撥出經費供民間社福團體，提出創新服務方案。

台北市心生活協會隔年(98年)起就運用此經費提供【精神障礙甜心行動祕書培育營】服務，辦理：<實作篇> 甜心手工藝團體(每週進行一次)、<管理篇>IMR甜心疾病管理成長團體(最初幾年邊做Illness Manangement and Recovery甜心手冊的翻譯，團體每月一次，手冊翻譯完成後，團體頻率增加至每兩週一次)。

甜心行動祕書服務案每年由一位服務員，服務約四十名精神障礙者(我們稱呼為：甜心)，因為服務夠長久，每年從三月左右進行到十一月底或十二月初，年復一年，讓讓我們有機會觀察到長期性服務對於精神障礙者的重要性，就如同許多甜心參加日間留院、社區復健中心一待數十年一樣，罹患重大、慢性精神疾病之後，患者腦力發生變化，精神復健需要持續地、不間斷的進行，來避免腦力變弱、維持心眼手協調的操作能力；但過多的活動安排，也可能讓精障甜心腦力應付不來，反而心生怯弱與厭惡、一段時間後會不願意去，行動祕書的頻率很適合精障甜心，開放式的接納大家(可退出、可隨時再加入)，有些人選擇每週來參加，有些人選擇每兩週來參加。我們看到了參加活動甜心們臉上歡喜的笑容和情緒平穩及可應付細緻工作的進步。

這個服務一直持續到民國106年底，每年由公彩回饋金補助一名服務員的薪資(約其人事費的八成)做服務，約一百年起左右，另申請由台北市政府社會局補助教材費、專業講師出席費(約七成左右)，服務人員雖然會更換、各自所長不同，但參加的甜心們喜愛這個讓他們感覺有尊嚴、成就，有社工及成員夥伴們支持的服務。

106年政府(此時是衛生福利部社會及家庭署)規定補助人力二年以上的服務方案不能再申請補助，行動祕書服務因此走向歷史。我們心裡很痛，卻沒有能力挽回。心生活創新提供了十年多的服務，但確沒能遇到可接手政府補助的經費來繼續提供服務。

各級政府都很喜歡補助[講師鐘點費]，偶爾會補助[場地費]，但他們不知道，精神障礙服務最需要【人】的支持，長期性的能和甜心互動的人才是最重要的。沒有人事費，誰來規劃、執行、辦理這些全年進行的活動？誰來在課堂之間，支持、鼓舞甜心們因應日常生活困境發展對策、保持信心呢？

精障者及家庭不會因為一直聽演講就解除生活中的苦，有人力可以持續的支持大家才是最重要的。政府什麼時候才能明白這一點、何時才能給予精神公益團體合理的經費補助、聘用與留用人才的經費，讓我們能自發的為精障族群提供好的服務。

 

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【台北市信義南港身心障礙資源中心】2010~2011年

民國99年台北市創新推出身心障礙社區資源中心服務，每兩個行政區一間，心生活協會很榮幸經過競標，服務南港及信義區。主要服務內容是各類身心障礙者的個案管理服務、轉銜服務等，以及為障礙者及家屬辦理活動。

心生活接資源中心兩年，成果良好，督導考評為甲等。

兩年後，因資源中心需增加場地、提供日間照顧的服務，心生活協會競標時，輸給在台北市已有豐富日間照顧經驗的台北市智障者家長協會，該服務101年度起轉由北智協提供服務。

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【精神病人關懷訪視服務】2007~2010年

民國96年底衛生署決定要在衛生所的公衛護士之外，提供專門追蹤出院精神病友的關懷訪視服務。心生活協會承辦台北市松山區的服務。

98年因基隆市衛生局力邀，在台北市松山區之外，前往基隆市提供南北兩區的病人關懷訪視服務。因為路途遙遠，一年之後，我們努力連結伊甸基金會接辦基隆市關懷訪視服務後退場。(伊甸一年之後退出，基隆衛生局改委託長庚醫院辦理)

99年台北市松山區之外，增加萬華區的病人關懷訪視服務。

很可惜，99年因我國的直轄市增多，經費不夠，中央的衛生署自行宣告，不會再補助台北市，要求台北市自籌經費辦理精神病人關懷訪視服務；台北市政府忙於花博活動，衛生局未做經費規劃的因應，倉促之間，100年度台北市民間團體承辦的精神病人關懷訪視服務因此全部中斷。我們因而結束服務。

心生活很重視病人關懷訪視的社區服務，持續為台北市精障家庭倡議，追蹤、關心，請陳孋輝等議員質詢，衛生局因而在中斷一年半之後，後恢復辦理精神病人關懷訪視服務，不過改由衛生局自聘辦理，民間團體沒有機會承接服務。

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【心朋友的店】2004~2019年

承接臺北市勞動力重建運用處庇護性就業方案，聘用就業服務員/技術輔導員，帶領精神障礙者在社區內的商店學習人際互動及工作技能。

心朋友的店是專門為領有精神障礙手冊的甜心們所辦的就業服務，幫助精神障礙甜心們，可以在一個離解他們身心狀況的環境中，按自己的進度逐步的學習成長，成為飲料調理，洗切蔬菜水果，送餐的熟手，為客人們提供貼心的服務。

 

什麼是庇護性就業?

身心障礙者權益保障法(民國96年7月起頒行)是這樣說的，各級勞工主管機關對於具有就業意願，而就業能力不足，無法進入競爭性就業市場，需長期就業支持之身心障礙者，應依其職業輔導評量結果，提供庇護性就業服務。

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【精神障礙者生活重建與家庭支持服務】2007~2017年12月31日委託終止

(107年過渡期服務將於第四季結束)

臺北市政府社會局委託台北市心生活協會辦理

民國96年起，配合社會局的標案，台北市心生活協會每隔二到四年重新標【精神障礙者生活重建及家庭支持】服務，績效良好，評鑑紀錄一直是優等或甲等。延續服務了十一年。

可惜106年11月社會局決定將精神障礙類的生活重建服務(本服務)<併入精神障礙會所>一起提供服務，但心生活協會尚未有機會承接精障會所服務，故心生活受大家好評的生活重建服務，受政策改變影響而走入歷史。

(截止106年底台北市有伊甸基金會辦理的真福會所、北市康復之友協會辦理的向陽會所兩家，107年中將另開辦北市康復之友協會辦理的興隆會所)

心生活協會提供精障生活重建及家庭支持服務時，服務內容為：個別化的生活重建到宅訓練、連結專家提供服務(心理師諮商、物理或職能治療師到宅指導等)、為精障者和家屬辦理許許多多不同形式的活動--講演、成長團體、治療性團體、復健團體、紓壓育樂活動、旅遊活動...等等；每年通常有七百到一千人次的活動參與。

心生活協會期待未來仍能有機會，獲得補助來恢復精障生活重建這樣有意義、有深度的服務。